こんにちは！Web集客のサポートをしているあやぞうBASEです。
本日は自社サイトの改善について話していきたいと思います。
先日、川崎市産業振興財団さんの「ワンデイコンサルティング」制度を利用したご相談をお受けしました。
▶川崎市の事業者さん必見ワンデイコンサルティングの詳細
この制度は、年度内に最大3回まで無料で相談できる制度です。
私は相談の冒頭で、必ずこの質問をします。
「前回の相談から、どんな成果が出ましたか？」
今回の相談は Web集客全体のご相談でしたが、
特に ホームページの改善に重点を置いてアドバイスを行いました。
Web集客のアドバイザーには
・Instagram専門
・SEO専門
・広告専門
など、特定の分野に特化している方も多いです。
一方で私は、Web集客全体を見るスタイルで相談に乗っています。
そのため
・ホームページ
・SNS
・LINE
・チラシ
などを含めて、全体の流れを見ながらアドバイスしています。
ホームページ改善で起きた変化
前回の相談後、こんな嬉しい報告をいただきました。
「電話での申し込みが減り、
WEBからの申し込みが増えました。」
電話が減ることで
・電話対応の時間が減る
・人件費の負担が減る
・営業時間外の機会損失が減る
といったメリットがあるそうです。
成功要因は「CTA」
今回の改善ポイントの一つは
CTAを目立たせたことです。
CTAとは
Call To Action（コールトゥーアクション）
の略で、
・電話する
・お問い合わせする
・申し込む
など、ユーザーの行動を促すボタンのことです。
ホームページでは、
このCTAが分かりにくいと
「申し込みたいけど、どうすればいいか分からない」
という状態が起こります。
今回のケースでは
・CTAボタンを目立つ色にする
・ページの下部に常に表示する
という改善を行いました。
その結果、
電話ではなくWEBからの申し込みが増えるという変化が起きました。
こんなホームページになっていませんか？
このブログを読んで
☑ 自社のCTAボタンが目立っていない
☑ そもそもCTAボタンがない
☑ お客様から申し込み方法が分かりにくいと言われたことがある
という方は、
「ホームページから集客できていない」のではなく
申し込み方法が分からず、電話していた可能性もあります。
一度、自社サイトのCTAを見直してみてください。
Web集客の相談について
私は現在、通常の顧問契約のほかに
・川崎市産業振興財団
・各地の専門家派遣制度
などで、小さな事業者さんの集客相談をお受けしています。
川崎市の事業者の方は、
ワンデイコンサルティング制度を利用すると無料で相談できます。
Web集客について
・ホームページ改善
・SNSの活用
・集客の導線づくり
などでお困りの方は、
Web集客のご相談は、お問い合わせフォームまたは公式LINEからお気軽にご連絡ください。
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